返金ポリシー

1  返品/交換が必要な場合

商品到着後7日以内であれば返品/交換を承ります。ご希望の場合は注文番号および理由をお書き添えの上、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。弊社にて確認後、返品/交換方法をご案内いたします。※交換は不良品の場合に限り対応いたします

2 返品/交換ポリシー

2-1 お客様都合による返品・返金（商品発送前）

2-1-1 お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、土日祝日、GW、お盆、年末年始でございます。 

2-1-2 お客様都合による返金（商品発送前）

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

• • 必ず当店にご連絡の上、返品を行ってください。未連絡でご返品された場合は返品をお断りさせて頂きます。

• • タグ、保証書等が付属する製品については、返品頂く際にすべて必要になりますので、紛失・破損にお気をつけ下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

• • 再販可能な状態であれば7営業日以内に全額を返金いたします。

• • 返金に関する振込手数料は、お客様ご負担となります。

返品送料
お客様負担

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2-2 お客様都合による返品・返金（商品発送後）

2-2-1: お客様都合による交換（商品発送後）

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

• • 商品到着後7日以内であり、再販可能な状態であれば7営業日以内に全額を返金いたします。

• • 返金に関する振込手数料は、お客様ご負担となります。

 

2-3: 商品の不具合による返品・返金

2-3-1: 商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良認定された製品に限る

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
100%

返品送料
店舗負担


2-3-2: 商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良認定された製品に限る

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

3. その他注意事項

■キャンセル・返金・交換連絡先

メール
info@microfactory.jp


■返送先

郵便番号
460-0002

住所
愛知県名古屋市中区丸の内3丁目16番29号 4F

microfactory - 商品返品窓口

電話番号
070-8460-4619


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ お客様都合での返品に関して

• 商品到着より7日間、お客様都合での商品返品をお受け致します。

• 商品到着後7日以内であり、再販可能な状態であれば7営業日以内に全額を返金いたします。

• 返金に関する振込手数料は、お客様ご負担となります。

• お客様都合でのご返品は、送料をご負担いただきます。

• 商品到着後8日以降のお客様都合でのご返品は承れません。

• 必ず当店にご連絡の上、返品を行ってください。未連絡でご返品された場合は返品をお断りさせて頂きます。

• タグ・保証書等の付属品は、返品頂く際にすべて必要になりますので、紛失・破損にお気をつけ下さい。
  ご返金は、原則ご購入時にお支払いいただきました方法と同じ方法にて行います。
  

• クレジットカードのご返金に関しましては、ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合がございます。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

• 返品·交換の場合、ご購入の際にかかった送料のご返金はできかねますのでご了承くださいませ。

■ 初期不良のご返品に関して

• ご購入後7日以内の初期不良の場合、無償修理、または交換にて対応いたします。商品到着後8日以降の初期不良でのご返品は承れません。